Todos os produtos que vendemos têm a garantia legal de conformidade prevista na legislação espanhola de consumo.
Duração
3 anos a partir da entrega. Se o defeito surgir nos 2 primeiros anos, presume-se que já existia quando recebeste o produto, salvo prova em contrário.
O que podes pedir
A reparação ou a substituição do produto, sem custos para ti. Se não forem possíveis ou não forem feitas num prazo razoável, podes pedir a redução do preço ou a resolução do contrato com reembolso.
Como reclamar
Escreve-nos através da página de contacto ou para termoboxshop@gmail.com com o número da encomenda, uma descrição do problema e, se possível, fotos ou um vídeo. Também podes escrever-nos por correio para: Aaron Torruella Pozas (TermoBox), C/ Ardales, 59, 17300 Blanes (Girona), Espanha.