Direito de livre resolução
Tens 14 dias de calendário a partir da receção da encomenda para desistir da compra, sem necessidade de dar explicações.
Como exercê-lo
Comunica-nos a tua decisão antes do fim do prazo, através da página de contacto ou escrevendo para termoboxshop@gmail.com. Podes usar o modelo de formulário desta página, embora não seja obrigatório.
Como devolver o produto
Envia-nos o produto no prazo máximo de 14 dias de calendário a partir da comunicação da tua decisão, para esta morada: Aaron Torruella Pozas (TermoBox), C/ Ardales, 59, 17300 Blanes (Girona), Espanha.
Os custos de envio da devolução ficam a teu cargo. Se o produto chegar danificado, tiver defeito ou não corresponder à tua encomenda, assumimo-los nós.
Reembolso
Devolvemos-te o montante pago, incluindo os portes de entrega normais, no prazo máximo de 14 dias de calendário a partir da comunicação da livre resolução, pelo mesmo meio de pagamento que utilizaste. Podemos aguardar a receção do produto, ou a prova de que o devolveste, antes de fazer o reembolso.
Estado do produto
Podes abrir e experimentar o produto como farias numa loja. Só és responsável pela depreciação resultante de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a sua natureza, características e funcionamento.
Modelo de formulário de livre resolução
À atenção de: Aaron Torruella Pozas (TermoBox), C/ Ardales, 59, 17300 Blanes (Girona), Espanha. Email: termoboxshop@gmail.com
Pela presente comunico que exerço o direito de livre resolução do meu contrato de compra do seguinte bem: ____
Encomendado em ____ / recebido em ____
Nome do consumidor: ____
Morada do consumidor: ____
Assinatura (só no caso de o formulário ser enviado em papel): ____
Data: ____