Todos los productos que vendemos tienen la garantía legal de conformidad que establece la normativa de consumo española.
Cuánto dura
3 años desde la entrega. Si el defecto aparece en los 2 primeros años, se presume que ya existía cuando recibiste el producto, salvo prueba en contrario.
Qué puedes pedir
La reparación o la sustitución del producto, sin coste para ti. Si no son posibles o no se hacen en un plazo razonable, puedes pedir la rebaja del precio o la resolución del contrato con el reembolso.
Cómo reclamar
Escríbenos desde la página de contacto o a termoboxshop@gmail.com con tu número de pedido, una descripción del problema y, si puedes, fotos o un vídeo. También puedes escribirnos por correo postal a: Aaron Torruella Pozas (TermoBox), C/ Ardales, 59, 17300 Blanes (Girona), España.