Tutti i prodotti che vendiamo hanno la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa spagnola sul consumo.
Durata
3 anni dalla consegna. Se il difetto si manifesta nei primi 2 anni, si presume che esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria.
Cosa puoi chiedere
La riparazione o la sostituzione del prodotto, senza costi per te. Se non sono possibili o non avvengono entro un termine ragionevole, puoi chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con il rimborso.
Come fare reclamo
Scrivici dalla pagina dei contatti o a termoboxshop@gmail.com con il numero d’ordine, una descrizione del problema e, se puoi, foto o un video. Puoi anche scriverci per posta a: Aaron Torruella Pozas (TermoBox), C/ Ardales, 59, 17300 Blanes (Girona), Spagna.