Questions fréquentes

Produit

Qu’est-ce que TermoBox ?

Une lunch box électrique avec panneau numérique et récipient intérieur amovible. Elle réchauffe vos plats faits maison là où vous allez manger.

Comment fonctionne-t-elle ?

Vous mettez votre repas dans le récipient intérieur, vous choisissez le mode sur le panneau numérique et la lunch box le réchauffe progressivement.

Combien de temps faut-il pour réchauffer ?

Cela dépend de la quantité, du type d’aliment et de sa température au départ. Elle chauffe progressivement : mieux vaut la lancer bien avant l’heure du déjeuner.

Quelles couleurs sont disponibles ?

Noir et blanc.

Quelles sont ses dimensions ?

Environ 22 × 13 × 16 cm, selon le fabricant.

Que contient la boîte ?

La lunch box avec panneau numérique, le récipient intérieur amovible, le sac de transport, une cuillère et une fourchette, et le câble d’alimentation.

Comment la nettoyer ?

Retirez le récipient intérieur et lavez-le à part. La lunch box contient les éléments électriques : ne la plongez jamais dans l’eau, nettoyez-la avec un chiffon humide, toujours éteinte et débranchée.

Commandes et livraison

Comment puis-je payer ?

Vous verrez les moyens de paiement disponibles lors du paiement, avant de confirmer votre commande.

Dans quels pays livrez-vous ?

En Espagne et dans tous les autres pays de l’Union européenne.

Combien coûte la livraison ?

Vers l’Espagne, gratuite dès 55 € d’achat (6,99 € en dessous). Vers le reste de l’Union européenne, 8,99 €. Vous verrez le coût exact avant de payer.

Retours et garantie

Puis-je la retourner ?

Oui. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Que se passe-t-il si elle arrive abîmée ou ne fonctionne pas ?

Écrivez-nous depuis la page de contact avec une photo du produit et de l’emballage. Nous vous proposerons la réparation ou le remplacement et, si ce n’est pas possible, une réduction du prix ou le remboursement, comme le prévoit la garantie légale.

Quelle est la durée de la garantie ?

3 ans à compter de la livraison : c’est la garantie légale pour les achats des consommateurs en Espagne.

Contact

Comment vous contacter ?

Depuis la page de contact. Nous répondons par e-mail.