Für alle Produkte, die wir verkaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung nach spanischem Verbraucherrecht.
Dauer
3 Jahre ab Lieferung. Tritt der Mangel innerhalb der ersten 2 Jahre auf, wird vermutet, dass er bereits bei Erhalt des Produkts vorlag, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
Was du verlangen kannst
Die Reparatur oder den Ersatz des Produkts, ohne Kosten für dich. Ist beides nicht möglich oder erfolgt es nicht in angemessener Frist, kannst du eine Minderung des Preises oder den Rücktritt vom Vertrag mit Erstattung verlangen.
So reklamierst du
Schreib uns über die Kontaktseite oder an termoboxshop@gmail.com mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos oder einem Video. Du kannst uns auch per Post schreiben: Aaron Torruella Pozas (TermoBox), C/ Ardales, 59, 17300 Blanes (Girona), Spanien.